AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen EPOWER EQUINES und Kund:innen. Sie dienen der Transparenz und der rechtlichen Absicherung beider Parteien. In den AGB legt EPOWER EQUINES die Bedingungen für Dienstleistungen wie Pferdetraining, Beritt, Reitunterricht, Beratung beim Pferdekauf, Klinik-Begleitung und Pferde-Management-Beratung fest. Es ist wichtig, dass Sie sich mit unseren AGB vertraut machen, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Kund:in definieren. Falls Sie Fragen zu unseren AGB haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass unsere AGB rechtlich verbindlich sind und vor der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptiert werden müssen.
0. Hinweis zur Sprache
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf dieser Website auf eine durchgängige geschlechtsneutrale Schreibweise verzichtet. Alle verwendeten Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die Jacqueline Tenschert, handelnd unter EMPOWER EQUINES, (nachfolgend 'Anbieterin') gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend 'Auftraggeber') erbringt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet folgende Dienstleistungen an:
- Reitunterricht und Handarbeit/Bodenarbeit
- Beritt und Pferdetraining
- Pferdeausbildung
- Beratung beim Pferdekauf
- Pferdemanagement-Beratung
- Begleitung bei tierärztlichen Behandlungen und Klinikbesuchen
- Pferde-Physiotherapie und -Osteopathie (ab Abschluss der Ausbildung, voraussichtlich Mai 2027)
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem Auftraggeber zustande. Die Bestätigung per E-Mail gilt als schriftliche Vereinbarung.
4. Vergütung und Abrechnung
Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Leistung:
- Reitunterricht und Handarbeit: Abrechnung pro Einheit
- Beritt und Pferdetraining: Abrechnung nach Aufwand oder monatliche Pauschale gemäss individueller Vereinbarung
- Beratungsleistungen: Abrechnung nach Aufwand oder Pauschale
- Fahrtkostenerstattung: nach tatsächlichem Aufwand, gemäss vorheriger Vereinbarung
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern die Anbieterin der Umsatzsteuerpflicht unterliegt.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Hoehe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
6. Stornierung und Absagen
Absagen durch den Auftraggeber sind der Anbieterin so frühzeitig wie möglich mitzuteilen. Es gelten folgende Stornobedingungen:
Einzelunterricht und Trainingseinheiten:
- Absage bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
- Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung
- Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung
Kurse und Gruppenveranstaltungen:
- Absage bis 4 Wochen vor Kursbeginn: Bearbeitungsgebuehr von 20 % der Kursgebühr
- Absage weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird
- Zuschauerplätze: Bei Absage eines gebuchten Zuschauerplatzes erfolgt keine Erstattung. Der Auftraggeber kann eigenständig für einen Ersatz sorgen und den Ticketpreis privat erstatten lassen.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei Krankheit, unzumutbaren Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen abzusagen. Durch solche Absagen entstehen dem Auftraggeber keine Kosten; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Durch eine solche Absage entstandene Folgekosten - z. B. Anreise oder Unterkunft - können durch die Anbieterin nicht ersetzt werden.
7. Schutzausruestung und Sicherheit
Die Teilnahme an Unterricht und Trainingseinheiten erfolgt freiwillig und auf eigene Gefahr. Das Tragen eines Reithelms ist bei jeder Unterrichtseinheit verpflichtend. Das Tragen weiterer Schutzausrüstung - insbesondere Sicherheitsschuhe und Handschuhe - wird ausdrücklich empfohlen; die Teilnahme ohne diese Ausrüstung erfolgt auf eigenes Risiko. Fuer Unfälle, die bei der Anwendung der vermittelten Techniken und Übungen entstehen können, übernimmt die Anbieterin keine Haftung, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
8. Aufnahmen und Bildrechte
Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen waehrend Unterrichtseinheiten, Kursen und Veranstaltungen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache mit der Anbieterin gestattet. Die Veröffentlichung von Aufnahmen - gleich auf welchem Kanal - bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Anbieterin. Dies gilt insbesondere für Aufnahmen, auf denen die Anbieterin, ihr Pferd oder andere Teilnehmende erkennbar sind.
9. Vermitteltes Wissen
Die vermittelten Inhalte in Theorie und Praxis basieren auf den Ausbildungen, Erfahrungen und dem aktuellen Wissensstand der Anbieterin. Da sich Erkenntnisse in der Pferdewissenschaft und -ausbildung fortlaufend weiterentwickeln, übernimmt die Anbieterin keine Gewähr fuer die uneingeschränkte Richtigkeit und Vollständigkeit der vermittelten Inhalte. Die Umsetzung der gelehrten Techniken und Übungen erfolgt durch den Auftraggeber auf eigene Verantwortung.
10. Tiergesundheit
Der Auftraggeber versichert, dass das Pferd gesund und für die vereinbarte Leistung geeignet ist. Die Anbieterin behält sich vor, die Zusammenarbeit abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn Anzeichen einer Erkrankung oder Verletzung des Pferdes vorliegen, die eine fachgerechte Weiterarbeit nicht erlauben.
11. Haftung und Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet fuer Schaeden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt.
Der Umgang mit Pferden ist grundsätzlich mit Risiken verbunden. Der Auftraggeber erkennt an, dass er den Umgang mit seinem Pferd auf eigene Gefahr ausübe. Die Anbieterin haftet nicht fuer Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die trotz sorgfältiger Ausführung der Leistung entstehen.
Für Schäden durch das Pferd an Dritten oder an Eigentum Dritter haftet der Auftraggeber als Tierhalter.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten - insbesondere Angaben bei Anmeldungen und Anfragen - erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Kommunikation und Vertragserfüllung und wird vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrueckliche Einwilligung. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf dieser Website. Für Datenpannen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen - insbesondere beim Austausch von Kontaktdaten unter Kursteilnehmenden - wird keine Haftung uebernommen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.